Emerson Aguiar concluiu o mestrado em Pesquisa Operacional, ofertado pelo ICT/Unifesp em parceria com o ITA, em março de 2018. Hoje, atua como especialista em modelagem e estatística na área de sinistros de automóveis.
Emerson fez parte da primeira turma de mestrado do Programa de Pós-Graduação em Pesquisa Operacional (PPG-PO). Durante a graduação, ele desejava se tornar professor universitário e, por isso, queria ingressar no mestrado e no doutorado. “Conheci o ICT/Unifesp em um simpósio de Pesquisa Operacional. Conversei com alguns professores e percebi que a Unifesp poderia me tornar o profissional que eu queria com experiência prática e teórica”, afirma.
Emerson foi bolsista do CNPq durante o mestrado, o que, segundo ele, foi fundamental para conseguir se sustentar em São José dos Campos e concluir o curso. O egresso considera o mestrado como o período em que mais aprendeu em toda a sua trajetória. “Posso dizer isso pelos conhecimentos técnicos, mas acho que o principal foi em relação à forma de pensar. Tive contato com pessoas com formações e carreiras distintas. Aprendi com elas que a pós-graduação também forma profissionais de alta performance, para além da carreira acadêmica. Isso me trouxe ao local onde estou hoje”, assegura.
Atualmente, atua como especialista em modelagem e estatística na área de sinistros de automóveis da Porto Seguros. Segundo Emerson, “um sinistro indica que algo de ruim ou indesejado aconteceu com o segurado. Minha função é ajudar a tornar as decisões sobre as operações de sinistro mais inteligentes e fazer com que elas agreguem valor aos clientes. Gosto de dizer que o meu trabalho é transformar dados em bem-estar para todos os stakeholders da companhia”. Ele utiliza modelos de machine learning, otimização e simulação para, por exemplo, determinar a quantidade de operadores para atendimento, avaliação de fraude, recomendação de oficina, seleção de mix de peças, entre outros. “Todos esses modelos devem ser pensados para entrar em operação. Então, também é meu papel estruturar bem as demandas para que elas sejam passíveis de implementação”, complementa.
Para Emerson, o mestrado em Pesquisa Operacional possibilitou a construção de conhecimento prático sem perda de aprofundamento teórico. “Isso não é comum. Sem dúvidas, o curso contribuiu muito para a minha formação profissional. Posso dizer que a carreira que sigo hoje foi fundamentada nos conhecimentos que obtive durante o curso. Sem ele, com certeza não chegaria onde cheguei”, finaliza.