Com a retomada do semestre depois de meses de suspensão devido à Pandemia de covid-19 têm sido recorrentes as dificuldades de acesso às plataformas institucionais, especialmente por problemas de senha.
Compartilhamos aqui algumas informações importantes sobre isso:
Intranet
A senha da intranet também é utilizada para inúmeros acessos institucionais, por exemplo: E-mail, moodle, Wi-Fi nas dependências da Unifesp, Sistema de Atendimento em TI, etc;
- O caminho habitual para alterar senha é: https://intranet.unifesp.br/ > Menu > Painel de controle > Alterar senha
- Então se você alterou a senha da intranet recentemente, ou criou/alterou uma senha para seu e-mail institucional, essa senha deverá ser utilizada em todos os sistemas citados (exceto SIEX);
- Não confunda o login de acesso com o endereço de e-mail. Nos sistemas deve-se utilizar como login apenas o padrão "nome.sobrenome" (ou variações) - nunca o sufixo "@unifesp.br" - que deve ser utilizado apenas no acesso ao E-mail;
Dito isso, se você continua tendo dificuldades para acessar as plataformas por problema de senha, recomendamos:
Que entre em contato com a Central de Serviços em TI pelo telefone (11) 5089-9222 para alterá-la, que é o modo mais simples e rápido. Lembrando que ao alterar a senha da intranet os sistemas acima serão afetados também. Caso não consiga utilizar esse canal, entre em contato com a divisão de TI (contatos no fim da página).
Além disso, é importante lembrar algumas questões frequentes sobre
Moodle
https://grad.sead.unifesp.br/login/index.php
As disciplinas ativas serão as mesmas do 1o semestre de 2020, antes da pandemia. Exceto se realizou algum procedimento extraordinário de matrícula/exclusão de UCs.
O acesso ao moodle utiliza usuário e senha da intranet;
Para estudantes:
- Só é possível acessar disciplinas em que está devidamente matriculado(a);
- Se a disciplina não aparece é porque
- você não deve estar matriculado(a) nela;
- ou essa disciplina não tem uma sala criada no moodle;
Para docentes:
- Os(as) participantes da disciplina são incorporados a partir da matrícula, ou seja, se algum(a) aluno(a) não aparece, é porque não deve estar matriculado(a);
- Se deseja incluir algum(a) monitor, é necessário seguir os passos:
- Acessar a intranet;
- Clicar em Unifesp;
- Clicar no ícone Moodle-EAD na área da Pró-Reitoria de Graduação;
- Na página aberta clicar na aba 'Autorização de Acesso';
- Na página seguinte, selecionar o RF depois o ano e depois o semestre e 'Pesquisar';
- Selecionar a Unidade Curricular a qual a pessoa será autorizada a acessar;
- Clicar em 'adicionar acesso'. Pesquisar a pessoa a ser adicionada e conceder a ela o acesso de acordo com o nível adequado;
- Obs: O(a) monitor(a) não pode ser um aluno na disciplina;
- Obs2: Não é possível modificar o papel (nível de acesso) depois de incluída a pessoa.
Para mais informações, acesse: https://www.unifesp.br/campus/gua/tecnologia-da-informacao#Moodle
E-mail institucional
Acesso: Usuário + @unifesp.br (ex. "Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.; e senha da intranet)
Para criar o e-mail institucional acesse: https://www.unifesp.br/campus/gua/tecnologia-da-informacao#criacaoemailinstitucional
Quadros Semanais, Planos de Ensino e Orientações para Retomada do 1° sem 2020
Coordenações de cursos, Secretaria de Graduação, Apoio Pedagógico, NAE, e outros setores
Acesse: https://www.unifesp.br/campus/gua/direcao-academica/unifesp-guarulhos-a-distancia
Divisão de tecnologia da Informação
Acesse o catálogo de Serviços em TI: https://www.unifesp.br/campus/gua/tecnologia-da-informacao
Dúvidas e problemas, acesse o Sistema de Atendimento em TI
http://atendimento.unifesp.br/
Se não conseguir acessar esse sistema, mande um e-mail para: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. (informe o seu nome completo e CPF)