I Encontro de Operações na EPPEN/Unifesp: Entendendo a Transformação Digital no Contexto das Organizações

 A transformação Digital (TD) é uma mudança ocorrida por meio dos avanços tecnológicos que alteraram as empresas na forma de produzir e fazer negócios. Ela vem ganhando muita relevância nos últimos anos pelo crescimento exorbitante de aparatos tecnológicos e sua evolução rápida e constante. Para Vial (2019), ela é definida como um processo em que as tecnologias digitais realizam um papel de suma importância na criação de valor, bem como na alteração em partes da indústria e da sociedade. Entre os novos modelos de negócios podem-se ser citados a implementação da Servitização, os processos de Delivery, o surgimento de plataformas digitais, a utilização de redes sociais para fazer negócios e a parceria em sites de cashbacks. Como novas interações, podemos observar a utilização de aparelhos móveis para a comunicação com os clientes, o uso de redes colaborativas, a implementação da Indústria 4.0 e a adoção de práticas digitais. Dentre as novas tecnologias digitais habilitadoras da transformação digital, algumas se destacam como a Inteligência Artificial (IA) e a Internet das Coisas (IoT). O objetivo do presente Evento é levar para a comunidade geral e acadêmica, quais os impactos que a Transformação Digital tem nas Organizações, olhando principalmente para as pequenas e médias empresas de Osasco e região.

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