Artigo derivado de TCC da formanda em Administração, Julia Shirazawa Gaspar, e da Prof. Taís Pasquotto Andreoli é publicado em periódico classificado no estrato A do critério Qualis
O artigo foi publicado na Navus - Revista de Gestão e Tecnologia e pose ser consultado em http://navus.sc.senac.br/index.php/navus/article/view/1555/pdf