O trabalho foi desenvolvido pela discente Juliana Negrais, sob orientação da docente Taís P. Andreoli, versando sobre greenwashing e demarketing
Greenwashing e demarketing: análise e comparação da reação dos consumidores por meio de um grupo focal
RESUMO
O trabalho teve como objetivo entender a reação do consumidor frente às duas práticas opostas desenvolvidas pelas organizações no contexto de maior valorização do aspecto ambiental, comparando-se, então, a adoção da prática de greenwashing e do demarketing. A fundamentação teórica parte de uma discussão mais geral acerca da sustentabilidade, afunilando-se, mais especificamente, na adoção incorreta do marketing verde, com a prática de greenwashing, de um lado, e na adoção extremada da responsabilização ambiental, com a prática de demarketing, por outro lado. O procedimento metodológico teve abordagem qualitativa, sendo realizado um grupo focal junto a consumidores. Foi possível observar um desconhecimento generalizado dos consumidores acerca de ambas práticas, mas com diferenças em termos de apreciações: negatividade em relação ao greenwashing, considerado frequente, e estranheza e até indiferença quanto ao demarketing, tido como raro.
- Taís Pasquotto Andreoli - Universidade Federal de São Paulo - https://orcid.org/0000-0002-9173-9294
- Juliana Negrais - Universidade Federal de São Paulo - https://orcid.org/0009-0007-1726-5434